9月19日，工商銀行山西省分行在太原舉行“百佳網(wǎng)點(diǎn)”授牌儀式暨服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)。

據(jù)了解，在“百佳示范單位”創(chuàng)建過(guò)程中，工商銀行山西省分行高度重視，在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、升級(jí)服務(wù)設(shè)施、完善服務(wù)流程、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品等方面取得了一系列成效。經(jīng)過(guò)總行、省行、市行、支行、網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)聯(lián)動(dòng)，經(jīng)地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)初驗(yàn)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)終審，太原五一路支行營(yíng)業(yè)室以省內(nèi)綜合排名第一的成績(jī)榮獲“2022年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，工商銀行山西省分行立足區(qū)域?qū)嶋H，找準(zhǔn)發(fā)展定位，主動(dòng)融入和服務(wù)山西省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，“百佳破零”，對(duì)該行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)有著標(biāo)志性意義。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，正式向全省推出工行山西省分行客戶服務(wù)品牌“工銀晉如意”以及客戶服務(wù)理念“工銀服務(wù)，晉如人意”，并向社會(huì)發(fā)布便捷隨心、高效智能、安全可靠、普惠益民、售后無(wú)憂五項(xiàng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)承諾。

客戶服務(wù)是立行之本，工行山西省分行通過(guò)品牌打造、理念深耕、示范引領(lǐng)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、根源治理等五項(xiàng)措施，竭誠(chéng)為客戶提供“初心、匠心、同心、愛(ài)心、臻心”的五星服務(wù)，改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn)、打造人民滿意銀行，為銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生貢獻(xiàn)新的更大力量。（周晉平）

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