6月30日，光大銀行太原分行新建路支行獲評“2022年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”。

近年來，該行秉持“以客戶為中心、持續(xù)創(chuàng)新、共創(chuàng)價(jià)值、追求卓越”的核心價(jià)值觀，高度重視客戶服務(wù)體驗(yàn)，致力于為客戶提供全方位、多維度、有溫度的金融服務(wù)，做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)各項(xiàng)工作，不斷升級(jí)優(yōu)化“陽光服務(wù)”。

據(jù)悉，光大銀行太原分行新建路支行服務(wù)客戶包括山西大型能源企業(yè)、龍頭民營制造業(yè)企業(yè)及各類中小微企業(yè)，2022年包含綠色金融、制造業(yè)、普惠金融在內(nèi)的各類貸款業(yè)務(wù)共計(jì)投放25億元，有力地支持了山西轉(zhuǎn)型綜改事業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

由于位處城市中心老城區(qū)，周邊老舊社區(qū)和老年客戶居多，為有效解決老年客群服務(wù)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，該行全力打造“適老化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廳堂服務(wù)“三級(jí)服務(wù)”響應(yīng)機(jī)制讓廳堂服務(wù)在科學(xué)合理動(dòng)線布局的基礎(chǔ)上，更有溫度，提升老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，以老年人為中心開創(chuàng)“茶享會(huì)俱樂部”，下設(shè)朗誦、聲樂、書法、攝影、工筆畫等多門線下課程，讓老年客戶朋友們“老有所樂、老有所學(xué)、老有所為”。（原媛、閆丹娜）

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