在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日之際，省高院從全省法院涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案件中精選6個(gè)典型案例公開發(fā)布，涉及網(wǎng)購、旅游、裝修、知假買假等社會熱點(diǎn)問題，聚焦消費(fèi)者保護(hù)重點(diǎn)領(lǐng)域，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，釋放鮮明的裁判導(dǎo)向，更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)誠信公平的市場環(huán)境。

發(fā)布的典型案例包括，網(wǎng)購商家要誠信，退換貨物要守信——趙某與許某買賣合同糾紛案；動(dòng)物可以任性，景區(qū)不得不防——范某與某旅游公司身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案；違反合同附隨義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任——鄭某訴某家具生活館買賣合同糾紛案；外賣“驚現(xiàn)”蟑螂，商家依法賠償——趙某與某飯店買賣合同糾紛案；合理生活消費(fèi)范圍內(nèi)，應(yīng)支持購買者主張的懲罰性賠償——成某訴張某產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案；超出合理生活消費(fèi)部分，不支持購買者主張的懲罰性賠償——尤某訴某酒業(yè)公司買賣合同糾紛案。

促進(jìn)消費(fèi)對釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、保障和改善民生具有重要意義。下一步，全省法院將進(jìn)一步適應(yīng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新形勢新要求，發(fā)揮司法職能作用，為營造安全、有序、清朗的消費(fèi)環(huán)境提供有力司法服務(wù)和保障。（記者閆書敏）

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